醫(yī)療健康私域運營領域的領先企業(yè)景栗科技，在上海正式發(fā)布了其創(chuàng)新的醫(yī)療私域DAEA價值模型，并同步推出三大核心產(chǎn)品服務解決方案。這一重要發(fā)布，標志著醫(yī)療行業(yè)在數(shù)字化轉型與私域價值深耕方面邁入了新的階段，也為上海作為互聯(lián)網(wǎng)銷售與科技創(chuàng)新高地的產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入了新動能。
一、 洞察行業(yè)痛點，首推醫(yī)療私域DAEA價值模型
在傳統(tǒng)的醫(yī)療健康服務中，患者與醫(yī)療機構、藥企之間的連接往往是短暫且單向的，缺乏持續(xù)、個性化、有溫度的互動與管理。景栗科技深刻洞察到這一痛點，基于多年的行業(yè)實踐與數(shù)據(jù)分析，創(chuàng)新性地提出了專為醫(yī)療健康領域設計的“DAEA”私域價值模型。該模型旨在系統(tǒng)化地構建和衡量私域運營的價值閉環(huán)：
- D (Direct Connection & Data Insight): 直連與數(shù)據(jù)洞察。 核心是建立品牌與用戶（患者、潛在患者、健康關注者）的直接、可信任連接通道，并在此過程中沉淀多維度的用戶健康數(shù)據(jù)與行為數(shù)據(jù)，形成精準的用戶畫像。
- A (Active Engagement & Education): 主動互動與教育。 基于用戶洞察，通過內容、活動、咨詢等形式進行主動、持續(xù)的互動與健康教育，提升用戶健康素養(yǎng)與依從性，增強信任感與黏性。
- E (Efficient Service & Empowerment): 高效服務與賦能。 將線上私域與線下醫(yī)療服務資源打通，為用戶提供如用藥提醒、隨訪管理、康復指導、預約咨詢等高效、便捷的個性化服務，賦能用戶進行自我健康管理。
- A (Achievable Value & Assessment): 可衡量價值與評估。 建立一套科學的指標評估體系，從用戶生命周期價值（LTV）、健康結局改善、服務效率提升、品牌忠誠度等多個維度，量化私域運營帶來的商業(yè)與社會價值。
DAEA模型的發(fā)布，為醫(yī)療健康機構提供了從戰(zhàn)略規(guī)劃到效果評估的完整方法論框架，助力其實現(xiàn)從“流量收割”到“用戶價值深耕”的轉變。
二、 聚焦場景落地，發(fā)布三大產(chǎn)品服務解決方案
為將DAEA模型落到實處，景栗科技圍繞醫(yī)療健康行業(yè)的核心業(yè)務場景，一次性發(fā)布了三大產(chǎn)品服務解決方案：
- “智慧患者管理”解決方案： 專注于診后與慢病管理場景。通過企業(yè)微信等合規(guī)私域載體，構建醫(yī)患溝通的“數(shù)字橋梁”，實現(xiàn)自動化隨訪、個性化健康教育內容推送、用藥依從性管理、異常指標預警等功能。該方案能有效提升患者康復效果與滿意度，減輕醫(yī)護人員重復性工作負擔，同時為臨床研究積累真實世界數(shù)據(jù)。
- “全域營銷增長”解決方案： 面向藥企與消費醫(yī)療品牌，聚焦于新品上市、患者招募、品牌建設與銷售轉化。整合公域引流與私域培育，通過精準的內容營銷、社群運營、KOL/KOC合作以及會員體系搭建，實現(xiàn)營銷活動的可追蹤、可優(yōu)化，最終促進處方認知轉化與產(chǎn)品市場份額增長。
- “合規(guī)私域平臺”解決方案： 針對醫(yī)療行業(yè)強監(jiān)管的特性，提供安全、合規(guī)、穩(wěn)定的私域運營技術平臺與運維保障。該方案確保所有運營動作符合《網(wǎng)絡安全法》、《數(shù)據(jù)安全法》、《個人信息保護法》以及醫(yī)療廣告等相關法規(guī)要求，內置合規(guī)風控機制，為醫(yī)療機構的私域運營筑牢安全底線，免除后顧之憂。
三、 賦能上海互聯(lián)網(wǎng)銷售，共建健康產(chǎn)業(yè)新生態(tài)
此次發(fā)布選址上海，具有深刻的戰(zhàn)略意義。上海不僅是中國的經(jīng)濟、金融中心，也是互聯(lián)網(wǎng)銷售、數(shù)字健康產(chǎn)業(yè)的前沿陣地，匯聚了大量的醫(yī)藥企業(yè)、創(chuàng)新型醫(yī)療機構、科技人才與資本。景栗科技將上海作為其戰(zhàn)略發(fā)布與深耕的重點區(qū)域，旨在：
- 示范引領： 將經(jīng)過驗證的DAEA模型與解決方案在上海市場率先深度應用，打造標桿案例，形成可復制的成功經(jīng)驗，輻射全國。
- 產(chǎn)業(yè)協(xié)同： 與上海的醫(yī)藥企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、連鎖藥店、保險機構等展開深度合作，打通產(chǎn)業(yè)鏈條，共同探索“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”銷售與服務的新模式。
- 人才與創(chuàng)新集聚： 依托上海優(yōu)越的創(chuàng)新環(huán)境，吸引頂尖的醫(yī)療與科技復合型人才，持續(xù)迭代產(chǎn)品與技術，保持行業(yè)領先地位。
景栗科技此次發(fā)布的DAEA價值模型與三大解決方案，不僅是對自身技術能力與行業(yè)理解的一次集中展示，更是對醫(yī)療健康私域運營未來發(fā)展的清晰勾勒。在上海這片創(chuàng)新熱土上，這一舉措有望進一步激活醫(yī)療健康領域的數(shù)字化潛能，推動互聯(lián)網(wǎng)銷售從單純的商品交易，向以用戶健康價值為核心的深度服務升級，最終助力“健康中國”戰(zhàn)略的落地實施，惠及更廣泛的人群。
